Algemene gebruiksvoorwaarden [crowdtesting.hub.brussels]

Welkom op het platform www.crowdtesting.hub.brussels (“Platform“). Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (en de documenten waarnaar verwezen wordt) (“AGV“) regelen het gebruik van het Platform door de gebruiker (“Gebruiker“).

De Gebruiker aanvaardt de inhoud van de AGV zonder voorbehoud en ze zullen voor hem bindend zijn voor de duur van het bestaan van zijn gebruikersaccount.

De gebruiker wordt verzocht deze AGV zorgvuldig te lezen alvorens het Platform te gebruiken.

Voor elke vraag met betrekking tot deze AGV kan de Gebruiker contact opnemen met hub.brussels (term hieronder gedefinieerd) op het volgende e-mailadres: retail@hub.brussels.

  1. VOORSTELLING – VERPLICHTE VERMELDINGEN

1.1               Het Platform wordt geëxploiteerd door de naamloze vennootschap van publiek recht met sociaal oogmerk Brussels Agentschap voor Bedrijfsondersteuning, handelend onder de naam “hub.brussels”, met maatschappelijke zetel in de Charleroise Steenweg 110 te 1060 Sint-Gillis en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 678.485.603 (hierna “hub.brussels“).

E-mail: retail@hub.brussels

Telefoon: 02 422 00 20

1.2               Hub.brussels hecht veel belang aan de eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer, zoals uiteengezet in zijn beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens X.

1.3               Het Platform maakt gebruik van cookies. Het kan dus automatisch standaardgegevens verzamelen. Alle indirect verzamelde gegevens zullen alleen worden gebruikt om het volume, het type en de configuratie van het verkeer dat gebruik maakt van dit Platform te monitoren, om het ontwerp en de lay-out ervan te ontwikkelen en voor andere administratieve doeleinden en planningsdoeleinden en in het algemeen om de dienst te verbeteren.

Hub.brussels heeft het beheer van de cookies en het toezicht erop gedelegeerd aan CookieBot (https://www.cookiebot.com/fr/).

  1. DOEL

2.1               Het Platform is bedoeld voor handelaars en is gemakkelijk te gebruiken en didactisch. Het biedt de gebruiker de mogelijkheid tot zelfdiagnose, tot het ontvangen van aanbevelingen/suggesties voor verbetering, contacten en nuttige hulpmiddelen.

  1. INSCHRIJVING

3.1               De gebruiker kan het platform gebruiken zonder zich in te schrijven. Om zijn gegevens en resultaten te kunnen opslaan moet de Gebruiker evenwel gratis een account aanmaken aan de hand van zijn e-mailadres en een wachtwoord (“Inschrijving“). De keuze van een krachtig wachtwoord (met een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen) is sterk aanbevolen voor de inschrijving. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn inloggegevens.

3.2               Bij het inschrijven gaat de Gebruiker ermee akkoord dat het adres van het bedrijf dat hij heeft opgegeven door hub.brussels voor statistische doeleinden bijgehouden wordt.

3.3               Om het Platform te gebruiken moet de Gebruiker meerderjarig zijn en in staat zijn om een wettelijk bindend contract aan te gaan in het land waar hij verblijft.

  1. HET PLATFORM

4.1               Hub.brussels stelt het Platform ter beschikking dat de handelaars-gebruikers toelaat een zelfdiagnose van hun activiteit te verrichten om advies te ontvangen over het verbeteren van de verdere ontwikkeling ervan. Dit instrument is gratis en vereist geen inschrijving, behalve om gegevens en resultaten op te slaan. De gebruiker moet echter aan het eind van de vragenlijst zijn naam en e-mailadres invullen om de resultaten te ontvangen. Deze persoonsgegevens zullen voor geen enkel ander doel worden gebruikt dan voor het verzenden en personaliseren van de e-mail met de resultaten.

4.2               Via het Platform kan men ook vragen richten aan hub.brussels.

  1. REGELS VOOR GOED GEBRUIK

5.1               Deze clausule legt de specifieke regels vast die van toepassing zijn op het gebruik van het Platform door de Gebruiker (“Regels voor goed gebruik“).

5.2               De Gebruiker moet ervoor zorgen dat het voor zijn account gebruikte e-mailadres actief is en regelmatig wordt geraadpleegd.

5.3               Door gebruik te maken van het Platform, stemt de Gebruiker ermee in:

  1. Geen onjuiste of misleidende inlichtingen te verstrekken bij zijn inschrijving.
  2. Het Platform niet te gebruiken wanneer de Gebruiker geschorst is of door hub.brussels een verbod heeft opgelegd gekregen overeenkomstig artikel 5.4.
  3. Geen ongeoorloofd of illegaal gedrag te vertonen.
  4. Het Platform niet te wijzigen, verstoren, hacken, onderbreken of de werking ervan te doorkruisen.
  5. Het coderingssysteem of het feedbacksysteem van de Gebruikers niet te manipuleren of er op een oneerlijke of illegale manier mee te interfereren.
  6. Geen inhoud te uploaden of te gebruiken zonder toestemming van de eigenaar van de inhoud of anderszins inbreuk te plegen op het auteursrecht, het merkenrecht of andere rechten die aan derden toebehoren.

5.4               Deze regels voor goed gebruik niet naleven vormt een ernstige inbreuk op de AGV en kan hub.brussels ertoe aanzetten eenzijdig één of meer van de volgende maatregelen te nemen (met of zonder waarschuwing):

  1. De onmiddellijke, tijdelijke of permanente intrekking van het recht om het Platform te gebruiken.
  2. De onmiddellijke, tijdelijke of definitieve verwijdering van de beschikbare inhoud op het Platform of een deel ervan.
  3. Het instellen van gerechtelijke vervolging, meer bepaald om alle kosten terug te vorderen die voortvloeien uit het niet naleven van deze regels voor goed gebruik (met inbegrip van maar niet beperkt tot redelijke administratieve en juridische kosten).
  4. Het bekendmaken van deze informatie aan de bevoegde autoriteiten indien hub.brussels dit nodig acht.

5.5               hub.brussels mag elke vermoede niet-naleving van de regels voor goed gebruik onderzoeken. Terwijl een dergelijk onderzoek loopt heeft hub.brussels het recht de Gebruiker tijdelijk het recht te ontnemen om het Platform te gebruiken of zonder waarschuwing alle door de Gebruiker geplaatste commentaren te verwijderen.

5.6               De lijst van de in paragraaf 5.4 beschreven maatregelen is niet uitputtend. hub.brussels kan elke andere maatregel treffen die hub.brussels passend acht.

  1. INTELLECTUELE EIGENDOM

6.1               De Gebruiker aanvaardt en erkent dat hub.brussels de houder of licentiehouder is van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform en de inhoud ervan. Behoudens uitdrukkelijk vermeld in deze AGV heeft de Gebruiker geen intellectuele eigendomsrechten of licentierechten met betrekking tot het Platform of de inhoud ervan.

  1. HYPERLINKS

7.1               Hub.brussels is voorstander van het aanmaken van links naar zijn Platform. Daarvoor moet echter toestemming worden gevraagd en verkregen. De Gebruiker kan een verzoek daartoe sturen naar hub.brussels, dat het zo snel mogelijk zal behandelen. hub.brussels behoudt zich het recht voor de verwijdering van een link naar één van zijn webpagina’s te eisen, indien het van mening is dat het handhaven van de link niet overeenstemt met zijn missies. Het is verboden via links: een pagina van deze site te presenteren in een kader dat niet toebehoort aan hub.brussels en een afbeelding die toebehoort aan hub.brussels in te voegen op een pagina die niet aan hub.brussels toebehoort.

7.2               Het Platform mag links bevatten naar andere websites die door anderen worden onderhouden, evenals verwijzingen naar andere informatiebronnen. Deze links en informatiebronnen worden de Gebruiker louter ter informatie ter aangereikt. hub.brussels heeft geen controle over deze sites en over de informatie die zich erop bevindt en kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor de beschikbaarheid van andere sites waarnaar het verwijst, evenmin als voor de inhoud, de publiciteit en de producten die op deze sites worden aangeboden of voor de kwaliteit en/of de volledigheid van de informatie.

7.3               hub.brussels aanvaardt geen aansprakelijkheid voor nadeel dat zou kunnen voortvloeien uit het raadplegen van de informatie op andere sites of in andere informatiebronnen in het algemeen waarnaar het verwijst, in het bijzonder in geval van verlies of schade die al dan niet vermeend zijn veroorzaakt bij de verbindingen met deze sites.

  1. AANSPRAKELIJKHEID VAN HUB.BRUSSELS

8.1               hub.brussels biedt toegang tot het Platform en de inhoud ervan zoals die zich aandienen en beschikbaar zijn. hub.brussels geeft geen verklaringen of garanties, uitdrukkelijk noch impliciet, aangaande de inhoud en beschikbaarheid van het Platform, zoals de toegangsduur, eventuele fouten of correctie van tekortkomingen.

8.2               Het Platform, met inbegrip van de informatie verkregen door het gebruik van de zelfdiagnosetool, wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden ter beschikking gesteld. hub.brussels stelt alles in het werk om de nauwkeurigheid van die informatie te verzekeren, maar geeft geen enkele vorm van waarborg met betrekking tot de volledigheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of relevantie van die informatie met betrekking tot een specifieke situatie. De Gebruiker is te allen tijde verplicht deze informatie kritisch te beschouwen en, indien hij dit wenselijk acht, professioneel advies in te winnen (met name op juridisch en boekhoudkundig gebied).

8.3               Voor zover toegestaan door de wet wijst hub.brussels elke aansprakelijkheid af voor nadeel dat direct of indirect verband houdt met het gebruik van het Platform en de informatie die via het Platform verkregen is.

  1. OVERMACHT

9.1               hub.brussels kan tegenover de Gebruiker niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of het niet nakomen van één van zijn verplichtingen wanneer er sprake is van overmacht. Gevallen van overmacht zijn onder meer, maar niet beperkt tot: natuurrampen, overheidshandelingen, oorlog, brand, overstromingen, ontploffingen, epidemieën, pandemieën, stroomuitval, computerstoring of burgerlijke onlusten.

 

 

  1. CONTRACTUELE DOCUMENTEN

10.1           Deze AGV zijn van toepassing op het gebruik van het Platform en de aangeboden diensten door de Gebruiker. Dit document vervangt de voorgaande versies van de AGV, die derhalve niet langer van toepassing zijn.

10.2           Deze AGV vormen de gehele overeenkomst tussen hub.brussels en de Gebruiker voor het gebruik van het Platform en de daarop aangeboden diensten. Indien een bepaling van deze AGV ongeldig of niet toepasbaar wordt bevonden, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen.

10.3           Uitstel of vertraging vanwege hub.brussels in het afdwingen van zijn rechten kan de rechten van hub.brussels niet aantasten of beperken; een verzaking van een recht en een verzaking van het inroepen van een contractuele schending zullen niet worden beschouwd als zijnde een verzaking van andere rechten of van een latere contractuele schending.

  1. RECHT OM DE AGV TE WIJZIGEN

hub.brussels heeft het recht deze AGV te herzien en te wijzigen. hub.brussels zal de Gebruiker via e-mail of door het plaatsen van een bericht op het Platform op de hoogte brengen van elke wijzigingen aan deze AGV. In dat geval beschikt de Gebruiker over een termijn van zeven dagen om de contractuele relatie zonder opzegtermijn of schadevergoeding te beëindigen. Na deze termijn wordt de Gebruiker onweerlegbaar verondersteld de nieuwe versie van de AGV te hebben aanvaard. Hetzelfde (onweerlegbaar vermoeden van aanvaarding) geldt indien de Gebruiker gedurende deze periode van zeven dagen het Platform blijft gebruiken, in het bijzonder door het beantwoorden van de vragenlijsten of door contact op te nemen met hub.brussels.

  1. BEËINDIGING VAN HET CONTRACT

12.1           De Gebruiker dient onmiddellijk te stoppen met het gebruik van het Platform zodra hij van oordeel is dat hij niet langer in staat is een door de AGV opgelegde verplichting na te leven.

12.2           Indien de Gebruiker zijn account wenst te schrappen en niet langer van de dienst gebruik wenst te maken, dient de Gebruiker vanaf het aan zijn account gekoppelde mailadres contact op te nemen met hub.brussels op het e-mailadres retail@hub.brussels, om de opheffing aan te vragen.

12.3           Wanneer de Gebruiker deze AGV, inclusief de regels voor goed gebruik, geheel of gedeeltelijk niet naleeft, mag hub.brussels onmiddellijk de toegang tot het Platform onderbreken en de account van de Gebruiker afsluiten.

12.4           hub.brussels behoudt zich het recht voor om het Platform te allen tijde en zonder opgaaf van redenen te verwijderen. In dat geval zal hub.brussels zich inspannen om de Gebruiker binnen een redelijke termijn daarvan vooraf in kennis te stellen.

12.5           In geval van verwijdering van de account van de Gebruiker of in geval van verwijdering van het Platform door hub.brussels onder de voorwaarden beschreven in deze clausule, behoudt hub.brussels zich het recht voor elke inhoud die de Gebruiker heeft meegedeeld, zijn account of elke andere informatie die hub.brussels in zijn bezit heeft, te wijzigen of te verwijderen. In dat geval verliest de Gebruiker eveneens zijn recht om het Platform te gebruiken, evenals zijn recht op toegang tot de inhoud die toebehoort aan hub.brussels of aan de Gebruiker. hub.brussels zal geen enkele vergoeding betalen voor welk verlies dan ook.

  1. CONTACT EN COMMENTAAR

13.1           Voor alle vragen in verband met deze AGV of met de andere documenten waarnaar wordt verwezen, kan hub.brussels per e-mail worden gecontacteerd op het volgende adres: retail@hub.brussels.

13.2           hub.brussels waardeert feedback van Gebruikers en staat altijd open voor opmerkingen die kunnen helpen zijn diensten op het Platform te verbeteren. Vanzelfsprekend doet de Gebruiker door het achterlaten van een of meerdere commentaren afstand van alle rechten op dat commentaar of die commentaren en staat hij hub.brussels en anderen toe ze kosteloos en zonder beperking te gebruiken.

  1. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

Deze AGV vallen onder het Belgisch recht. Alleen de rechtbanken van het arrondissement Brussel zijn bevoegd.