Mon aménagement

Faites le point sur votre aménagement: Votre devanture est-elle adaptée à votre concept? Vos valeurs sont-elles rappelées dans votre commerce? Votre vitrine et votre éclairage sont-ils optimaux?
Cette analyse vous permettra d’évaluer votre aménagement de la rue à l’aménagement intérieur en passant par la vitrine ou le parcours client. A la clé, obtenez de nombreux conseils en répondant à ces quelques questions !
Remarque: Actuellement, ce module n’est pas disponible pour l’Horeca.

Un conseil : soyez honnête et transparent.e dans vos réponses, cela vous permettra d’obtenir les meilleurs conseils adaptés à VOTRE situation.

Nombre de questions: 16
Durée approximative: 5 à 7 minutes

1. Votre établissement est-il un horeca ?
2. Votre devanture est un outil de communication fort, elle se compose de 5 éléments différents (voir schéma ci-contre). Parmi ceux-ci combien utilisez-vous ?
3. Votre vitrine est un outil de communication simple et efficace, l’utilisez-vous ?
4. Combien de fois par an changez-vous la présentation de votre vitrine ?
5. Êtes-vous champion en aménagement d’étalage ?
6. Les changements d’étalage impactent-ils vos ventes ?
7. L’éclairage de votre vitrine est-il adapté à vos produits?
8. L’aménagement de votre boutique est-il en adéquation avec votre concept et votre image commerciale ?
9. Apportez-vous beaucoup d’importance à l’entrée de votre boutique?
10. Utilisez-vous l’aménagement intérieur pour guider le cheminement des clients?
11. Savez-vous qu’il y a des espaces plus stratégiques que d’autres dans votre commerce ?
12. La disposition de vos produits répond-elle à une logique précise ?
13. Transformez-vous la visite de vos clients en expérience ou un moment unique ?
14. Dans votre commerce, communiquez-vous vos valeurs, vos producteurs, votre savoir-faire à vos clients ?
15. Faites-vous attention à l’impact écologique et à la consommation énergétique de votre commerce ?
16. Votre commerce est-il accessible à tous ?
17. Mes données

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Par ailleurs, les données ci-dessous seront utilisées pour nos analyses statistiques mais de manière totalement anonyme. Plus d’informations dans les Conditions Générales de ce site.

Quels éléments composent votre devanture commerciale ?

  1. L’enseigne parallèle: Il s’agit du moyen de communication le plus utilisé. L’enseigne permet d’identifier le commerce et de connaître son activité. Généralement l’enseigne parallèle contient le nom du commerce ou le logo.
  2. L’enseigne perpendiculaire: Il s’agit d’un élément qui se trouve au niveau du bandeau de votre commerce. C’est l’élément le plus visible car il est lisible de loin et permet d’identifier directement votre commerce.
  3. La tente solaire: Il s’agit d’un élément qui n’est pas obligatoire pour communiquer. La tente solaire peut s’avérer nécessaire, s’il faut protéger des marchandises présentées en vitrine. Idéal pour compléter les informations fournies sur l’enseigne parallèle.
  4. Vitrophanie à inscription vitrine: Il s’agit d’un espace efficace un peu coûteux. C’est une visibilité à ne pas négliger, elle doit refléter l’image du commerce, tout en gardant une grande simplicité afin de ne pas décourager le futur client. D’emblée, il convient de préciser que la vitrine, proprement dite, ne peut être couverte à plus de 50% par des images, lettrages et autres éléments de décoration ou d’information.
  5. L’encadrement: Il s’agit de l’espace encadrant la baie de votre commerce. Ici nous aborderons la partie inférieure, se situant sous la baie de votre commerce.

Votre devanture : un puissant outil de communication !

Elle permet d’attirer l’attention des passants. Ne la négligez donc pas.

Séduire en montrant votre différence.

Imaginez votre vitrine comme une couverture de magazine qui doit sortir du lot parmi l’offre d’une librairie. Sa présentation se change suivant vos arrivages, les saisons ou simplement votre bon plaisir. Utilisez-la comme vous utilisez vos autres outils de communication en ligne. Montrez-y les nouveautés, vos pièces phares, …

Tout un art !

Un étalage percutant ne s’improvise pas, sa composition répond à des règles de marketing précises, C’est parfois bien utile de faire appel à un étalagiste pour vous y aider.

Les deux prochaines fois que vous changez votre étalage, faite l’exercice suivant :

Par article présenté, indiquez le nombre de ventes/de demandes d’infos/d’essayages/…  et comparez-le au ventes et aux demandes lorsqu’il n’était pas exposé. Demandez aussi à vos clients leurs avis sur l’aménagement ou ce qui les a incité à rentrer. Utilisez les commentaires à votre avantage pour vous améliorer !

Un éclairage adapté à votre activité

L’éclairage de votre étalage met en valeur vos produits mais sert également à guider le regard des passants là où vous le souhaitez : choisissez des spots dont vous pourrez orienter les faisceaux à chaque changement de vitrine. Attention toutefois à ne pas éblouir les passants.

Si vous répondez « oui » c’est que l’on retrouve clairement à l’intérieur:

  • Votre logo
  • Vos couleurs
  • Vos valeurs
  • Votre baseline

Si vous avez 2 éléments ou moins, répondez « non »

Évitez de placer des obstacles visuels sur votre porte d’entrée !

Comme trop d’autocollants par exemple. Symboliquement, cela envoie le message que votre porte est difficile à franchir ou que vous avez quelque chose à cacher. Limitez-vous à l’essentiel : horaires, bandes de signalisation pour les portes vitrées…

Pensez-y, c’est important.

L’aménagement intérieur de votre commerce, par le parcours qu’il induit, guide non seulement la circulation de vos clients mais peut dès lors aussi avoir un impact sur leurs dépenses !

Le saviez-vous ?

La majorité de votre chiffre d’affaires sera réalisé avec des produits situés dans la première moitié de la surface de votre commerce. Passé dans la seconde moitié de celle-ci, le client perd de sa curiosité et de son intérêt pour les produits exposés.

Stimuler vos ventes !

La valorisation de votre offre (aussi appelée merchandising) vise à atteindre un objectif essentiel: stimuler vos ventes. Tous les efforts que vous faites, toutes les initiatives que vous prenez, poursuivent ce même objectif.

Faire vivre une expérience d’achat unique à vos clients !

Ne vous limitez pas à la décoration de votre boutique. Misez sur d’autres aspects, faites appel à vos 5 sens. Et n’oubliez pas l’ambiance musicale !

La communication est cruciale !

Pour vous faire connaitre mais aussi pour garder le lien avec vos clients et les faire revenir. Commencez par rappeler le nom de votre commerce à l’intérieur. Si de nouveaux clients entrent dans votre commerce sans avoir vu l’enseigne, il faut leur indiquer comment vous vous appelez.

Le saviez-vous ?

Le chauffage et la climatisation représentent plus de la moitié de votre facture d’électricité !

Entre autre aux PMR ce qui signifie « Personne à Mobilité Réduite ».

Cela peut être les personnes avec un handicap physique ou mental mais aussi par exemple les personnes âgées ou les femmes enceintes ayant du mal à se déplacer, les personnes ayant un pied dans le plâtre,…  Si vous avez des difficultés à vous déplacer – peu importe la raison, vous pouvez donc être considéré comme PMR!

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